[FAQ] 에어독(Airdog)에 대하여 - About Airdog

Q1) 에어독은 정말 미국 브랜드인가요?

A1) 에어독(Airdog)은 2007년 미국 실리콘밸리에서 연구개발 된 '미국  브랜드'로, 현재 전세계 81개국 +@로 수출되는 'Global Brand'입니다.

Q2)  그렇다면, "미국 브랜드"인데 왜 중국에서 생산이 되고, 원산지가 왜 중국으로 표기 되나요?

A2) 미국의 유명 브랜드인 애플 제품도 Apple Inc. 의 독자적인 기술로 중국 생산공장에서 생산이 됩니다.

        애플 제품 또한 원산지는 중국 혹은 기타 국가로 표기가 됩니다.

        에어독(Airdog) 또한, Airdog USA Inc.만의 독자적인 기술로 중국 생산공장에서 생산이 됩니다.

        "Designed by Apple in California" 처럼 

        에어독(Airdog) 또한 "Designed by Airdog USA Inc." 로 표시 되는 이유입니다.

Q1) 정말로 유지비용이 "zero"인가요?

A1) 에어독(Airdog)은 전기식 살균공기청정기입니다.

        에어독만의 독보적인 TPA®필터시스템 방식으로 핵심필터인 이온장/집진필터를 교체 하지 않고, 

        간편하게 물청소와 먼지를 털어냄으로 반영구적으로 지속 사용 가능합니다.

✔️ 집진필터 : 물 세척 (전용 청소브러쉬 제공)

✔️ 이온장필터 : 먼지 털기 (전용 스폰지 제공)     

✔️ 프리필터 : 물 세척

✔️ 촉매필터 : 햇빛살균

🔍 촉매필터에 포함 된 활성탄은 햇빛을 통해 살균을 하면 일시적으로 기능 회복이 되지만, 

      장기간 사용하면 점차 흡착 성능이 완전히 복원되지 않아 어느 시점에는 결국 교체가 필요합니다

🔄 촉매필터 교체는 평생 보증!

   (1년 초과 사용부터 평생 보증으로 확대되며, 연 1개씩 평생 보증해드립니다.)

   ※ 개당 4천원 부과 되지만, 이는 수량과 관계없이 제품 가격이 아닌, 

   모든 고객이 혜택의 가치과 지속성을 함께 누릴 수 있도록 정립된 에어독한국의 기준입니다.

에어독은 단순한 공기청정기 판매를 넘어, 

고객의 일상 속에서 오래 함께하는 브랜드가 되기 위해 

혜택의 가치와 지속성, 그리고 모두가 공감할 수 있는 형평성을 지향합니다.

본 평생 보증은 Global Airdog 중, 

전세계 유일, [에어독한국]에서만 평생보증을 적용하고 있습니다.

 에어독한국은 유지비용 "zero" 실천을 위해 노력합니다.

Q2-1) 기기에서 소리가 나는것 같아요. 왜 그런가요?

A2-1) 에어독(Airdog)은 전기식 살균공기청정기입니다.

'지지직' '탁탁' '슈우우웅' 등과 같은 전자음과 같은 소리가 날 수 있습니다.

이 소리는 공기 중 유해물질을 정화하는 과정에서 생기는 자연스러운 작동음입니다.

내부 필터가 정전기를 활용해 오염물질을 분해하고 제거하는데요,

이때 아주 작고 미세한 전기 반응이 순간적으로 일어나면서 나는 소리입니다.

실제로 비 온 뒤 공기가 맑아지는 것처럼,

에어독의 이온장 필터도 비슷한 원리로 공기를 깨끗하게 만들어줍니다.

완전히 무해하고, 제품이 제대로 작동하고있다는 좋은 신호입니다.

즉, 에어독 핵심 기술 중 하나인 이온장 필터가 제 역할을 잘 하고 있고, 

오히려 성능이 정상적으로 작동 중임을 알려주는 표시입니다.

📢 해결방법

   이온장필터와 집진필터를 분리한 후 작동 시켜보세요. 

    ✔️ 대부분 소리가 없어집니다.  

       🔹 필터를 각각 하나씩만 넣고, 전원을 켜보세요.

       🔹 소리가 나는 필터가 있다면, 해당 필터가 원인입니다.

   💡원인 필터를 청소 관리 해주면 해결됩니다!

       ✅  기본적으로 이온장필터와 집진필터 모두 청소 관리를 권장드립니다.

    🔄 소리가 지속 되는 경우

         ➡️ 이온장필터와 집진필터 모두 청소한 후 재장착하여 작동해보세요.

         ✔️ 소리가 사라집니다.

    

※ 필터 청소 관리후에도 증상이 지속 된다면, 고객센터로 연락주세요.

     필터 청소가 제대로 되지 않았거나, 사용 환경 점검이 필요한 경우일수 있습니다 😊

Q2-2) 겨울철엔 소리가 더 커지는 것 같아요. 고장인가요?

A2-2) 고장이 아닙니다!

겨울철 건조한 공기와 가습기 사용으로 인해 공기중 먼지 입자가 많아지고, 이로 인해 일시적으로 작동음이 커질 수 있습니다. 

걱정하실 필요 없습니다.

기본 청소 주기는 2~4개월(길게는 6개월까지도 가능)이지만,

겨울철엔 살짝만 앞당겨 관리해주시면 훨씬 쾌적하게 사용하실 수 있어요.

👉이온장필터는 한달에 한번 가볍게 먼지를 털어주시면 더욱 좋습니다!

에어독은 공기청정기를 팔지 않는다.

숨. 마침내 안도의 공간을 선물한다.

'Breathe different'